4-2.マイナ保険証の認証がうまくいかないとき

一般向：4.オンライン診療の予約

【オンライン診療アプリご利用時のご注意】

マイナ保険証の確認機能につきまして、以下の環境では正常にご利用いただけない場合があります。

・VPN接続をご利用の場合、マイナ保険証の確認ができない場合があります
・らくらくホンなど一部端末では、端末の仕様により正常に動作しにくい場合があります
・iPhoneをご利用の場合、Safariが「プライベートブラウズ」モードになっていると、マイナ保険証の確認ができない場合があります

ご利用の際は、VPN接続をオフにしていただく、またSafariのプライベートブラウズを解除していただくなど、設定をご確認のうえご利用ください。